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    论述题:请结合顾客公众重要性试论述如何处理与顾客公众的关系。

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    道德规范、国家法律属于影响和改变态度的()。

    • A、社会因素
    • B、团体因素
    • C、宣传因素
    • D、个性因素

    传播学中,总体研究范畴的规划者是美国人()。

    • A、拉扎斯菲尔德
    • B、哈罗德•拉斯韦尔
    • C、布林
    • D、纳普

    组织内部设置公共关系部门的基本模式包括()

    • A、公共关系委员会
    • B、部门交叉型
    • C、高层领导直属型
    • D、部门并列型
    • E、部门隶属型

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